System DM Plaza, dzięki wbudowanemu programowi pocztowemu pozwala na szybkie wprowadzanie i potwierdzanie rezerwacji dokonanych za pomocą formularza znajdującego się na stronie www hotelu, lub dowolnego serwisu rezerwacyjnego.
Formularze takie, po wypełnieniu przez osobę dokonywującą rezerwacji, automatycznie tworzą email o odpowiedniej strukturze i wysyłają go na określoną skrzynkę pocztową.
Takie emaile, po odczytaniu przez Moduł Rezerwacji internetowych systemu DM Plaza, po zaakceptowaniu przez obsługę są wczytywane do bazy systemu i funkcjonują jak inne rezerwacje.
Rezerwacjom dokonanym w taki sposób przypisywany jest odrębny status oraz kolor na grafiku rezerwacyjnym. Można odesłać klientowi potwierdzenie takiej rezerwacji, uzupełnić o brakujące informacje, np. o wpłacie zaliczki, zmienić priorytet.